PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP, TRUST, DAN REFERENCE GROUPS TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT BANK SYARIAH INDONESIA TBK CABANG KISARAN
| DOSEN PEMBIMBING | PROF. DR. DRS. SYAIFUDDIN, M.MA. |
|---|---|
| MAHASISWA | TENGKU SYARIFAH |
| ABSTRAK | ABSTRAK.pdf |
| DAFTAR ISI | daftar_isi_compressed.pdf |
| BAB 1 | Disertasi__TENGKU_SYARIFAH_BAB_I.pdf |