PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH MELALUI WORD OF MOUTH PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO), TBK KANTOR CABANG UTAMA MEDAN
| DOSEN PEMBIMBING | DR. SOFIYAN, S.E., M.MA. |
|---|---|
| MAHASISWA | NATALIA ISURA PERANGIN ANGIN |
| ABSTRAK | Abstrak.pdf |
| DAFTAR ISI | daftar_isi_dll.pdf |
| BAB 1 | BAB_I_PENDAHULUAN_OK.pdf |