PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, BIAYA PENGIRIMAN, LOKASI, KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA JNE EXPRESS MEDAN TEMBUNG (STUDI KASUS)

DOSEN PEMBIMBING DR. ELLY ROMY, S.E., B.A., MTCSOL.
MAHASISWA LOISA IMELDA EVA SARI BR SIREGAR
ABSTRAK TESIS_LOISA-6.pdf
DAFTAR ISI TESIS_LOISA-8.pdf
BAB 1 TESIS_LOISA-12-13.pdf