ANALISIS PERBANDINGAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX DAN SERVICE QUALITY DALAM MENGUKUR KEPUASAN PASIEN BPJS DI RUMAH SAKIT ROYAL PRIMA
| DOSEN PEMBIMBING | DONNI NASUTION, S.E., M.KOM. |
|---|---|
| MAHASISWA | RIA PUTRI ZEVANYA, CHRISTINE ESTER NOVITA SARI, RAFAEL CRISMAN MPH, MUHAMMAD RUSDI BATUBARA |
| ABSTRAK | ABSTRAK.pdf |
| DAFTAR ISI | DAFTAR_ISI-GAMBAR-TABEL.pdf |
| BAB 1 | BAB_I.pdf |