ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KUALITAS PELAYANAN (JASA) DAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN DOKTER SPESIALIS DI INSTALASI RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMUM ROYAL PRIMA MEDAN TAHUN 2019
| DOSEN PEMBIMBING | PROF. DR. ERMI GIRSANG, M.KES., M.BIOMED., AIFO. |
|---|---|
| MAHASISWA | SUSANNA HALIM |
| ABSTRAK | 2._abstrak.pdf |
| DAFTAR ISI | 4._daftar_isi.pdf |
| BAB 1 | 5._bab_i_pendahuluan.pdf |