PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA JASA TRANSPORTASI GOJEK DENGAN METODE IMPORTANCE - PERFOMANCE ANALYSIS (IPA)
DOSEN PEMBIMBING | PARIS JOHANNES GINTING, S.T., M.T. |
---|---|
MAHASISWA | FENDI WIJAYA, CALVIN JUNG |
ABSTRAK | Abstrak.pdf |
DAFTAR ISI | Daftar_Isi.pdf |
BAB 1 | BAB_I.pdf |