PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA JASA TRANSPORTASI GOJEK DENGAN METODE IMPORTANCE - PERFOMANCE ANALYSIS (IPA)

DOSEN PEMBIMBING PARIS JOHANNES GINTING, S.T., M.T.
MAHASISWA FENDI WIJAYA, CALVIN JUNG
ABSTRAK Abstrak.pdf
DAFTAR ISI Daftar_Isi.pdf
BAB 1 BAB_I.pdf