PERANCANGAN STRATEGI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAJEMEN RUMAH SAKIT MITRA SEJATI MENGGUNAKAN METODE SERVEQUAL DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT
| DOSEN PEMBIMBING | INDIRA RUTH SEPTARINI, S.T., M.T. |
|---|---|
| MAHASISWA | BRAM SAHIL DHILLON , EKA PRANANDA GINTING |
| ABSTRAK | ABSTRAK.pdf |
| DAFTAR ISI | DAFTAR_ISI.pdf |
| BAB 1 | BAB_I_PENDAHULUAN.pdf |