UPAYA PENINGKATAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT, KUALITAS PELAYANAN, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP RETENSI PASIEN MELALUI KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT ROYAL PRIMA : PENDEKATAN STRUCTURAL EQUATION MODELING (SEM)
| DOSEN PEMBIMBING | DR. ANITA CHRISTINE SEMBIRING, S.T., M.T. |
|---|---|
| MAHASISWA | JENNY NURANI HUTASOIT, MAYKHAEL BERNANDUS GULTOM, RIZKY SANJAYA NAINGGOLAN |
| ABSTRAK | ABSTRAK_baruuu.pdf |
| DAFTAR ISI | DAFTAR_ISII.pdf |
| BAB 1 | BAB_1_revisi.pdf |