ANALISIS PENGARUH PRIVASI,KEAMANAN, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP NIAT UNTUK BERTRANSAKSI SECARA ONLINE DI BANK BCA MEDAN

DELOCA NIASET PIUPI ZALUKHU, OLIVIA VERONITA BR SIANIPAR , AS'HARI ARISKI (2023) ANALISIS PENGARUH PRIVASI,KEAMANAN, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP NIAT UNTUK BERTRANSAKSI SECARA ONLINE DI BANK BCA MEDAN , SKRIPSI, UNIVERSITAS PRIMA INDONESIA

ABSTRAK

Bank BCA merupakan salah satu bank yang sedang memperkuat pengembangan produk layanan menggunakan internet untuk transaksi online. Oleh karena itu tujuan dari penelitian ini adalah menguji pengaruh privasi, keamanan dan kepercayaan terhadap niat untuk membeli secara online di Bank BCA Medan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif. lokasi penelitian adalah Bank BCA KCP Beast & Grow Tower Ground Floor, Jl Putri Hijau N0 18 Oktober 20022

Populasinya adalah pelanggan yang berkunjung pada Oktober 2022. Pengambilan sampel sebanyak 96 pelanggan. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data dilakukan dengan menggunakan uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa privasi, keamanan dan kepercayaan secara simultan dan parsial berpengaruh terhadap niat berbisnis online di Bank BCA Medan. Pengaruhnya sebesar 51,9% sedangkan sisanya sebesar 48,1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. 

JURNAL