PENGARUH HARGA, PERSONAL SELLING DAN KUALITAS PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUTUSAN PEMBELIAN BAN MOBIL DI PT. TRYE MASTER MANDIRI INDONESIA

RAHMAT WIJAYA, VERNANDO PRASETYA, WIRANTONO (2021) PENGARUH HARGA, PERSONAL SELLING DAN KUALITAS PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUTUSAN PEMBELIAN BAN MOBIL DI PT. TRYE MASTER MANDIRI INDONESIA , SKRIPSI, UNIVERSITAS PRIMA INDONESIA

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh antara harga, personal selling, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada perusahaan ban mobil PT Tyre Master Mandiri Indonesia. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan data yang diperoleh dari PT Tyre Master Mandiri Indonesia. Jenis data penelitian adalah data kuantitatif. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Data primer adalah data yang diperoleh dari hasil observasi penelitian. Dalam penelitian ini, dataprimer bersumber dari penyebaran kuesioner secara langsungkepada konsumen dimana hasil dari data tersebutdikumpulkan dan diolah sendiri oleh peneliti. Populasi yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah karyawan PT. Tyre Mater Mandiri Indonesia yang berjumlah 105 orang. Berdasarkan hasil analisis data diperoleh hasil secara parsial harga berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan pembelian sedangkan personal selling dan kualitas pelayanan tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan harga, personal selling, kualitas pelayanan secara simultan atau bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada perusahaan PT Tyre Master Mandiri Indonesia.

JURNAL