PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PT. MARK DYNAMICS INDONESIA.

RAHMAT ELI PUTRA GULO, THERESA REBECCA MANURUNG, BARDON MOGAN SIHOTANG, ANWAR EVDON NADEAK (2020) PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PT. MARK DYNAMICS INDONESIA. , SKRIPSI, UNIVERSITAS PRIMA INDONESIA

ABSTRAK

Kualitas Produk, Harga, dan Kualitas Pelayanan merupakan hal penting untuk dipertimbangkan dalam meningkatkan keputusan pembelian yang dilakukan oleh konsumen agar dapat menunjang peningkatan penjualan perusahaan secara menyeluruh. Untuk itu penelitian dilakukan untuk mengetahui adanya Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Kualitas Pelayanan terhadap keputusan pembelian yang ada di PT Mark Dynamic Indonesia Medan baik sebagian maupun simultan. Metode penelitian menggunakan analisis deskriftif kuantitatif. Populasi pada penelitian ini ialah konsumen tetap di PT Mark Dynamic Indonesia yang berjumlah sebanyak 500 orang.  Teknik analisis data menggunakan Uji  F,  Uji  T, dan Regresi Linier Berganda dan analisis data menggunakan SPSS versi 20. Hasil analisis data penelitian menunjukan bahwa secara parsial dilihat Kualitas produk memiliki thitung  5.015 dan ttabel 1,655 maka thitung>ttabel  (5.105>1,655) dan sig.0.000<0,05. Ini menyatakan hipotesis diterima yaitu : kualitas produk secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada PT Mark Dynamic Indonesia. Harga memiliki thitung 4.687 dan ttabel 1,655 maka thitung> ttabel (4.687>1,655) dan sig.0.000<0,05. Ini menyatakan hipotesis diterima yaitu : harga secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada PT Mark Dynamic Indonesia. Kualitas pelayanan memiliki thitung 4.907 dan ttabel 1,655 maka thitung> ttabel (4.907>1,655) dan sig.0.000<0,05. Ini menyatakan hipotesis  diterima yaitu : kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan  terhadap keputusan pembelian pada PT Mark Dynamic Indonesia.

JURNAL